Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем о вас и зачем мы их используем?

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем о вас при посещении нашего интернет-магазина, как мы используем эту информацию, как долго её храним и кому можем раскрыть. Здесь также содержится важная информация о ваших правах, связанных с обработкой ваших персональных данных.
Контролёром ваших персональных данных является Filtrų pasaulis UAB, код компании 306224976, юридический адрес: Sedulų g. 2, Bukiškis, 14183, Литва.

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы предоставлять наши товары и услуги, улучшать качество просмотра и покупок, осуществлять коммуникацию с вами и выполнять юридические обязательства.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (далее — «Регламент»), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, а также иными применимыми правовыми актами, регулирующими обработку персональных данных. Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют значения, определённые в Регламенте.

Лицам моложе 14 лет запрещено предоставлять какие-либо персональные данные на нашем сайте. Если вам нет 14 лет, вы должны получить согласие родителей или иных законных представителей (опекунов или попечителей) перед отправкой любых персональных данных.

Статистика посещения сайта

Мы постоянно улучшаем наш сайт и стремимся сделать использование нашего интернет-магазина максимально удобным. Для этого мы анализируем, какая информация наиболее интересна посетителям, из каких регионов осуществляется доступ, как часто пользователи возвращаются, какие браузеры используют, каким контентом взаимодействуют и на каких устройствах просматривают сайт.

Эти данные собираются с помощью инструментов Google Analytics, которые позволяют фиксировать и анализировать поведение посетителей на сайте.

Если вы не хотите, чтобы Google Analytics собирал данные о вашем поведении на сайте, вы можете установить специальное расширение для браузера — Google Analytics Opt-out.

Правовым основанием обработки этой информации является наш законный интерес — улучшение удобства использования сайта и актуальности предоставляемой коммерческой информации (ст. 6(1)(f) Регламента).

Cookies

Для корректной работы нашего сайта мы сохраняем на вашем устройстве небольшие текстовые файлы — cookie. Большинство сайтов используют cookie аналогичным образом.

Что такое cookie?

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они позволяют запомнить ваши действия и предпочтения (например, данные входа, язык, размер шрифта и другие параметры отображения), чтобы вам не приходилось вводить их заново при каждом посещении. Cookie также помогают нам собирать статистические данные о посещаемости сайта.

Cookie сохраняются только после того, как вы подтвердите своё согласие во всплывающем окне на нашем сайте, за исключением строго необходимых cookie.

Зачем мы используем cookie?

Наш сайт использует cookie для:

• распознавания повторных посетителей;
• определения, дали ли вы согласие на использование cookie;
• предоставления списка просмотренных вами товаров;
• показа персонализированной рекламы на основе вашей истории просмотров;
• сбора статистики трафика сайта;
• запоминания настроек ваших Google-сервисов.

Правовым основанием для использования cookie является наш законный интерес (для технически необходимых cookie) и ваше согласие (для cookie предпочтений, статистики и рекламы).

Прямой маркетинг и реклама

Мы можем отправлять вам новости и предложения, если вы дали своё согласие, например:

• зарегистрировались или совершили покупку на сайте,
• подписались на новостную рассылку,
• зарегистрировались в акции, конкурсе или предложении.

Мы также можем показывать рекламные уведомления непосредственно в вашем браузере, если вы согласились на это.

Правовым основанием является ваше согласие (ст. 6(1)(a) Регламента).
Вы можете отказаться от рассылки в любой момент — по ссылке «Отписаться» в письме, SMS-сообщением или в настройках личного кабинета.

Ваши данные будут использоваться для прямого маркетинга 5 лет с момента согласия или последнего взаимодействия. После истечения срока или отзыва согласия данные будут удалены или исключены из маркетинговых процессов.

Предоставление персонализированных предложений

Мы используем данные вашего аккаунта и историю покупок для оценки ваших потребностей и интересов и предоставления наиболее релевантных предложений. Это автоматизированная обработка — профилирование.

Например, если вы приобрели фильтр, мы можем включить вас в группу клиентов, которым отправляются предложения со скидками на аксессуары или сменные элементы.

Мы будем использовать данные для персонализации только в том случае, если вы не возражали против этого при регистрации или покупке.

Правовое основание — наш законный интерес (ст. 6(1)(f) Регламента).
Вы можете в любой момент возразить против такого профилирования.

Данные лиц, запрашивающих информацию о товарах и услугах

При обращении за информацией или регистрации на телефонную/видеоконсультацию мы обрабатываем:

• имя, фамилию, имя пользователя,
• номер телефона, email,
• названия, количества и цены интересующих товаров,
• аудиозапись телефонной консультации,
• время и длительность консультации,
• содержание сообщений.

Правовые основания:

• оказание услуги консультации — ст. 6(1)(b),
• обработка аудиозаписи — только с вашего согласия (ст. 6(1)(a)).

Срок хранения — 24 месяца, если не требуется более длительный срок по закону.

Данные клиентов

После создания аккаунта мы обрабатываем ваши контактные и заказные данные при оформлении покупок:

• имя, фамилию, адрес, телефон, email,
• названия, количества и цены товаров,
• детали оплаты,
• точку выдачи,
• данные о возвратах,
• дату рождения (если требуется по гарантии),
• данные юридического лица (если применимо).

Мы также используем email для напоминаний о товарах в корзине или незавершённых заказах.

Правовое основание — заключение и исполнение договора купли-продажи (ст. 6(1)(b)).

Срок хранения — до 10 лет после покупки (или дольше, если этого требует закон).

Кому мы передаём ваши данные?

Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные лица, строго при необходимости:

• сотрудники Filtrų pasaulis UAB, обеспечивающие работу сайта;
• провайдеры CMS, хостинга и телекоммуникаций;
• Google LLC (США) — для аналитики (в рамках договоров о защите данных);
• партнёры по маркетингу и рекламе;
• сотрудники, формирующие персональные коммерческие предложения.

Cookie для персонализированной рекламы могут размещать:

• Facebook, Inc.
• Google LLC

Мы не продаём ваши персональные данные.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для достижения целей или исполнения юридических обязательств. Сроки указаны в данной Политике.

Статистика Google Analytics — до трёх лет.
Cookie — обычно до двух лет.

Как получить доступ к своим данным? Какие у вас права?

Вы можете запросить:

• доступ к вашим данным,
• исправление, удаление, ограничение обработки,
• отзыв согласия,
• возражение против обработки,
• переносимость данных.

Для этого свяжитесь с нами по email, указанному на странице «Свяжитесь с нами».

Перед обработкой запроса мы обязаны удостовериться в вашей личности — можем запросить имя, фамилию, email или телефон.

Ответ предоставляется в течение одного месяца; при необходимости срок может быть продлён на два месяца.

Как управлять cookie?

Вы можете удалять или блокировать cookie. Информацию см. на:

• aboutcookies.org
• allaboutcookies.org

Однако блокировка cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

Многие рекламные компании входят в Европейский Альянс интерактивной цифровой рекламы (EDAA), позволяющий централизованно управлять рекламными cookie.

Изменения политики

Политика может быть изменена в любое время. Обновления будут размещены на этой странице.

Куда обращаться при нарушении прав?

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы:

Адрес: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Тел.: (8 5) 271 2804, (8 5) 279 1445
Факс: (8 5) 261 9494
Email: [email protected]